4.8 COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. 

El comercio electrónico influyen muchos tipos de productos físicos, productos digitales y servicios. Algunos productos físicos ofrecidos en los sitios de comercio electrónico son ropa, zapatos, patinetas, y automóviles. Casi todos estos productos son enviados a los compradores mediante el servicio postal o un servicio de mensajería. Cada vez más, en el comercio electrónico hay productos digitales, como noticias, música, vídeo, bases de datos, software y todo tipo de artículos relacionados con el conocimiento.

Clasificación:

•      B2C (De empresa a consumidor), en las cuales clientes individuales adquieren artículos y servicios de comerciantes en línea.

•          C2C (de consumidor a consumidor) es otro modelo popular del comercio electrónico, en el cual los consumidores venden entre sí en subastas en línea. 

•          El comercio B2B (De empresa a empresa) significa que en una empresa compra artículos o servicios a otra. 
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•          El comercio B2G (de empresa a gobierno) se propone ayudar a las empresas para vender al gobierno.
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       Ventajas y desventajas del comercio electrónico para el usuario.

   

       Ventajas:

• ·         Encontrar un producto a menor costo.
• ·         Realizar mejor negociación con el vendedor.
• ·         Comodidad en la adquisición del bien o producto.

  

       Desventajas:

• ·     Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
•     Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
• ·   Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

       Ventajas  y desventajas del comercio electrónico para las empresas.       

   

       Ventajas:

• ·         Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
• ·         Costos de los distribuidores.
• ·         Elimina las perdidas por mercancía robada.
• ·         Elimina  días muertos por causas de huelga.
• ·         Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

      Desventajas:

• ·         Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
• ·         Hackers.
• ·         Crackers.